1. ¿Cómo puedo comprar en Ciencia Ok?

1. Primero busca el servicio producto que quieras comprar y aprieta el botón agregar al carrito, luego si quieres puedes agregar más productos o finalizar tu compra presionando en el botón finalizar compra que encuentras al pasar el mouse/ratón sobre el carrito en la parte superior de la página de Ciencia Ok.
2. Al finalizar tú compra deberás llenar tus datos de contacto y de envío, una vez completados puedes seleccionar tu tipo de envío (excepto servicios y productos digitales) y tu medio de pago.
3. Presiona finalizar pedido y dependiendo del medio de pago seleccionado se te redirigirá a una página para que puedas pagar de forma segura.
4. Por último espera a que tus productos lleguen a tu casa o retíralos en punto de retiro una vez llegue tu correo de confirmación de retiro. Sí adquiriste productos digitales, estos llegarán como adjunto o enlace en un correo electrónico. Sí adquiriste un servicio, deberás agendarlo para que llegue la información respectiva en un correo electrónico.

2. ¿Si no tengo correo electrónico puedo comprar?

No, ya que necesitamos un correo electrónico para enviar la información sobre los servicios y productos comprados. Plataformas de terceros utilizadas por Ciencia Ok para realizar los servicios necesitan de un correo electrónico.

3. ¿Cuánto tiempo tengo para realizar la transferencia o depósito?

Tienes 36 horas hábiles para realizar el pago de tu pedido, luego de ese tiempo tu pedido será cancelado y los productos o servicios, volverán a estar disponibles a la venta. Por ejemplo, si compras un día miércoles a las 9:00 hrs, tienes hasta las 21:00 hrs del jueves para pagar, en cambio si compras un viernes a las 9:00 am tendrás hasta las 21:00 hrs del lunes para realizar tu pago.

4. ¿Hay mínimo de compra?

No tenemos mínimo de compra, puedes comprar la cantidad que desees.

5. ¿Cómo recibo mis productos digitales?

Luego de realizar el pago del pedido, podrás descargar inmediatamente los archivos, los que estarán en formato ZIP. Además puedes dirigirte a descargas en el menú desplegable de acceso o en el menú inferior de la página web. También recibirás un correo electrónico con todos los artículos digitales listos para descargar.

Una vez tengas tu archivo ZIP puedes descomprimirlo. Luego podrás usar, imprimir o abrir con tu aplicación favorita tus artículos digitales.

Si tienes algún problema o consulta con tu pedido o artículos digitales por favor envíanos un mensaje por el formulario de contacto o al correo ciencia@cienciaok.cl para poder ayudarte y solucionar lo más pronto posible tus requerimientos.

6. ¿Puedo usar mis productos digitales en más de un dispositivo?

Sí, así no tendrás que comprarlos más de una vez, siempre y cuando sean tuyos ya que son solo de uso personal, no tienen permitida su difusión, venta ni reventa.

1. ¿Cómo se realizan las clases?

Las clases son Online y se realizan en la plataforma Skype o Google Meet. No necesitas tener las aplicaciones ni registrarte para asistir.

2. ¿Puedo agendar una clase, curso o asesoría si vivo en otro país distinto de Chile?

Sí, pero sólo podrás comprar productos y servicios digitales (clases, cursos, asesorías, manuales y recursos digitales). Los demás artículos sólo son entregados en Chile, ya que no trabajamos con envíos al extranjero.

Si deseas comprar algún producto o servicio digital puedes enviarnos un correo a ciencia@cienciaok.cl, te enviaremos los precios y medios de pago internacionales. 

3. ¿Hay clases y cursos presenciales?

No, no realizamos clases personalizadas o cursos, individuales ni grupales de forma presencial. Sin embargo realizamos talleres y charlas presenciales a empresas, laboratorios y colegios.

4. ¿Cuánto duran las clases y los cursos?

Las clases personalizadas tienen una duración de 1 hora, las clases de los cursos tienen una duración aproximada de 1 hora 30 minutos y los cursos no tienen un tiempo definido (lo normal es 2 meses para los cursos PAES).

5. ¿Qué contienen los cursos?

• Las grabaciones de las clases en YouTube (a medida que se realizan se suben)
• Ensayos con preguntas PAES
• Contenido didáctico y recursos en la plataforma paes.cienciaok.cl
• Un PDF con los contenidos de las clases para que puedas estudiar

1. ¿Las charlas y talleres son presenciales?

Sí, las charlas y talleres son presenciales en la empresa, laboratorio o colegio que solicites. Tú te preocupas de la logística, nosotros llevamos los contenidos en un pendrive o los recursos físicos (materiales). Algunos talleres son realizados de forma presencial en un lugar indicado por nosotros.

2. ¿Entregan certificado por las charlas y talleres?

Por las charlas no, por algunos talleres sí entregamos certificado de participación.

3. ¿Tienen un mínimo o máximo de asistentes a las charlas y talleres?

Sí, el mínimo de asistentes para las charlas y talleres es de 5 personas.